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Samsung supera Apple em satisfação do consumidor

O mais recente levantamento feito pelo American Consumer Satisfaction Index mostra que os consumidores da Samsung estão mais satisfeitos do que aqueles que possuem aparelhos Apple.

De acordo com o estudo, a Apple caiu de sua taxa de satisfação anterior de 81 para 79, e uma das possíveis causas para tal resultado seria o fato de o iPhone 6 Plus entortar quando deixado no bolso da calça.

Mas não apenas a aprovação da Apple caiu, como a da Samsung subiu consideravelmente. A empresa passou de 76 para 81 pontos, efetivamente superando a Apple para se tornar a fabricante de smartphones no topo quando o assunto é satisfação do cliente.

Fonte:

http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/samsung-supera-apple-em-satisfacao-do-consumidor